Vaga de Técnico de Suporte 2º Nível, São Paulo, Estado de São Paulo

Técnico de Suporte 2º Nível

Lanlink Informática

📍 São Paulo, Estado de São Paulo

Descrição da Vaga

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições - Executar avaliação técnica nas estações de trabalho, impressora, scanner etc. dos usuários, para diagnóstico e resolução; - Elaborar e atualizar procedimentos e scripts de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apr…

Publicado há 12 horas

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